ليش الضمان مهم في قطع الغيار؟

المشكلة: القطعة تعطّلت بعد أسبوع من التركيب.

السبب: عيب في القطعة ضمن مدة الضمان.

الحل: افتح طلب دعم من صفحة الطلب وأرفق صور القطعة وتقرير الورشة.

المشكلة: البائع ما يرد على طلب الإرجاع.

السبب: تأخر البائع عن المهلة المحددة.

الحل: ارفع الحالة إلى نزاع من نفس الصفحة، ويبقى مبلغك محفوظاً لحين البت.

هل الضمان يغطي التركيب؟

لا، الضمان يغطي القطعة نفسها ضمن المدة المعلنة ولا يشمل أجور التركيب.

وين يبقى مبلغي أثناء النزاع؟

محفوظ لدى مزوّد الضمان المالي المرخّص حتى صدور القرار.