سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أضفته.
• بيانات التوصيل: المدينة والحي والعنوان التفصيلي المستخدم في تنفيذ الطلب.
• بيانات البائع: السجل التجاري والرخصة البلدية وبيانات الحساب البنكي المخصص لتحويل المستحقات.
• بيانات النشاط: سجل الطلبات والقوائم والرسائل والنزاعات والتقييمات وبيانات تقنية أساسية لتشغيل الخدمة.

• تشغيل المنصة وتنفيذ الطلبات ومتابعة الشحن والضمان.
• التحقق من الهوية وصلاحية السجلات التجارية ومكافحة الاحتيال.
• تحسين جودة الخدمة والبحث والتسعير وتجربة الاستخدام.
• التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك والإشعارات التشغيلية.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية.

لا نبيع بياناتك الشخصية. تقتصر المشاركة على الحد اللازم مع:

• wepay: مزود الضمان المالي، لمعالجة الدفع والإفراج عن المستحقات.
• الناقل أو مزود السطحة: بيانات التسليم اللازمة لإيصال الشحنة فقط.
• الجهات الحكومية المختصة: عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

• لا يرى البائع من بيانات المشتري إلا الاسم والمدينة والحي بالقدر اللازم لتجهيز الشحنة، ولا تُتاح له بيانات التواصل الكاملة إلا عبر قنوات المنصة.
• لا يُتاح للمراقب أي اطلاع على البيانات البنكية أو أرقام الحسابات أو عناوين المشترين وأرقام جوالاتهم.
• تُطبَّق ضوابط صلاحيات على مستوى قاعدة البيانات، ويقتصر الوصول إلى البيانات الحساسة على الأدوار المصرح لها وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحية.
• تُحفظ البيانات ما دامت الحاجة قائمة لتشغيل الخدمة أو للوفاء بالتزام نظامي، ثم تُحذف أو تُجهَّل الهوية.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، لك الحق في:

• العلم بأسباب جمع بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها متى كانت غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك، على أن يُنفَّذ بعد إغلاق جميع الطلبات والنزاعات القائمة وتسوية المستحقات، ومع مراعاة فترات الحفظ النظامية للسجلات المالية.
• سحب الموافقة على المعالجة غير اللازمة لتنفيذ الخدمة.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

نستخدم ملفات ارتباط أساسية فقط، تخدم تسجيل الدخول وحفظ الجلسة وأمن الاستخدام. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعاً لأغراض تسويقية من أطراف خارجية.

نستخدم أداة Google Analytics لقياس استخدام الموقع بصورة إجمالية، بهدف تحسين الخدمة. لا يُرسل أي بيان إلى هذه الأداة قبل موافقتك الصريحة على شريط ملفات الارتباط، ولا تُرسل أي بيانات شخصية تعرّف بك: لا اسم ولا رقم جوال ولا بريد إلكتروني ولا عنوان ولا مبالغ ولا نص بحث. ولك أن ترفض القياس وتستخدم الموقع كاملاً بجميع خدماته دون أي أثر على تجربتك، ويمكنك العدول عن موافقتك في أي وقت بحذف بيانات الموقع من متصفحك.

• الصور التي ترفعها في «صوّر قطعتك» تُعالَج آلياً عبر مزود ذكاء اصطناعي خارجي، وقد تتم المعالجة على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، وذلك لغرض التعرف على القطعة فقط.
• لا نستخدم صور البحث في الإعلانات ولا نبيعها ولا نربطها بهويتك التسويقية، ويقتصر استخدامها على إظهار نتائج بحثك وتحسين دقة التعرف.
• مدة الاحتفاظ: تُحذف صور البحث وسجلات استخدامها آلياً خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ الرفع.
• ننبّهك قبل الرفع بعدم تصوير المستندات أو لوحات المركبات — صوّر القطعة فقط. وإذا رُفعت صورة تتضمن بيانات شخصية بالخطأ، يمكنك طلب حذفها فوراً عبر بيانات التواصل أدناه.
• حق الحذف: لك أن تطلب حذف أي صورة أو سجل بحث خاص بك في أي وقت، ونستجيب دون تأخير غير مبرر.

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية: البريد الإلكتروني care@almalki-invest.com — واتساب +966125784387.