إدارة حسابك وخصوصيتك في تراكتو
آخر تحديث: 2026-08-24
حسابك هو مركز بياناتك وعناوينك وتنبيهاتك في تراكتو.
هذا الدليل يشرح ما تتحكم فيه وما يراه البائع عنك.
متى تستخدم هذا الدليل
- تبي تحدّث اسمك أو رقم جوالك أو عناوينك.
- تبي تضبط تنبيهات الطلبات والعروض.
- تبي تعرف حدود بياناتك الظاهرة للبائع.
جدول المصطلحات
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| PDPL | نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الذي تلتزم به المنصة. |
| العنوان الافتراضي | العنوان المستخدم لاحتساب السعر الواصل تلقائياً. |
الخطوات
1حدّث بيانات ملفك الشخصي
من صفحة الملف الشخصي تقدر تعدّل اسمك وبيانات التواصل المرتبطة بحسابك.
2أدر عناوين التوصيل
أضف أكثر من عنوان وحدد الافتراضي منها ليُحتسب السعر الواصل على أساسه.
3اضبط التنبيهات
تحكّم في تنبيهات الطلبات والعروض من صفحة التنبيهات حسب ما يناسبك.
4اعرف ما يراه البائع عنك
البائع يشوف اسمك ومدينتك وحيّك فقط — ما يشوف عنوانك الكامل ولا رقم جوالك، التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية.
قيود وتنبيهات
- تغيير رقم الجوال يتطلب تحققاً جديداً.
- إيقاف كل التنبيهات قد يفوّت عليك تحديثات الطلب.
- لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص مهما كان.
استكشاف الأخطاء
المشكلة: ما أقدر أعدّل رقم جوالي.
السبب: الرقم مرتبط بجلسة تحقق سابقة أو مستخدم في حساب آخر.
الحل: أعد المحاولة بعد تسجيل الخروج والدخول، وإذا استمر تواصل مع الدعم.
المشكلة: السعر الواصل يظهر لمدينة غير مدينتي.
السبب: العنوان الافتراضي غير محدّث.
الحل: غيّر العنوان الافتراضي من صفحة العناوين وأعد فتح صفحة القطعة.
أسئلة شائعة
هل بياناتي محمية ويرى البائع رقم جوالي؟
بياناتك محمية ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). البائع يشوف اسمك ومدينتك وحيّك فقط — ما يشوف عنوانك الكامل ولا رقم جوالك.
أقدر أضيف أكثر من عنوان؟
نعم، وتحدد أيها العنوان الافتراضي لاحتساب السعر الواصل.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟
المنشأة غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة، ولا تُحتسب ضريبة قيمة مضافة على المعاملات. الأسعار والرسوم المعروضة نهائية.
تراكتو مرخّصة؟
تراكتو تعمل تحت شركة أحمد سعد المالكي للاستثمار. المنصة وسيط تنظيمي — لا تمتلك بضاعة ولا تجمع أموالاً، والضمان المالي عبر wepay المرخّصة من البنك المركزي.
وش أنواع البائعين المسموحين؟
خمسة أنواع: تشليح · محل قطع غيار · معرض معدات · فرد · سطحة.
كيف أتواصل مع الدعم؟
عبر واتساب الأعمال في ساعات العمل المعلنة، أو من بوت الدعم الموجود في أي صفحة.
أدلة ذات صلة
جاهز تبدأ؟
افتح ملفك الشخصي