بياناتك محفوظة — سياسة الثقة والاستمرارية
شغلك ما هو مجرد صفوف في قاعدة بيانات. هذي الصفحة تشرح بوضوح كيف نحمي بيانات منشأتك، وكيف تاخذها كاملة متى ما احتجتها.
ملكية بياناتك وحق التصدير
- مخزونك وطلباتك وفواتيرك ومستنداتك ملك لك وحدك.
- تصدير كامل بصيغ مفتوحة (CSV وExcel وPDF) من لوحتك في أي وقت وبلا أي رسوم.
- ما نبيع بياناتك ولا نشاركها مع طرف ثالث لأغراض تسويقية.
سياسة النسخ الاحتياطي
- نسخ احتياطي يومي مُدار لقاعدة البيانات.
- استرجاع إلى نقطة زمنية محددة عند الحاجة.
- نسخة أسبوعية خارجية مستقلة عن بيئة التشغيل.
أهداف الاسترداد المعلنة
- أقصى فقدان بيانات مقبول: 24 ساعة.
- أقصى مدة لاستئناف الخدمة: 48 ساعة.
- نعلن أي انقطاع كبير وأثره على البيانات بشفافية.
التزام التسليم خلال 72 ساعة
- إذا توقفت المنصة عن العمل — لا قدّر الله — نسلّمك كامل بياناتك خلال 72 ساعة.
- التسليم بصيغة قابلة للاستخدام تشتغل في أي نظام آخر بلا اعتماد علينا.
قناة الطوارئ
لأي حالة عاجلة تخص بياناتك أو انقطاع الخدمة، تواصل معنا مباشرة على واتساب:
+966125784387